OBSŁUGA KLIENTA
Jeśli masz jakieś pytania w związku z naszym produktem zadzwoń pod numer (12) 376 5176 lub (22) 219-6977 od godziny 8.00-do 16.30, lub napisz do nas e-maila pod adres obslugaklienta@colonix.pl
Skontaktuj się z nami:
Nazwa użytkownika: drnaturapolska
Adres korespondencyjny:
DrNatura Europe
Office 120 315 Chiswick High Road
London,
W4 4HH
United Kingdom
DrNatura Europe wyłączny dostawca produktów w Środkowej Europie.
Zasady dostawy:
W celu uproszczenia realizacji zamówień oferujemy jednakowy koszt dostawy odnośnie wszystkich zamówień złożonych w Internecie, telefonicznie, listownie lub faksem.
Zwroty:
Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z naszych produktów, odeślij je po prostu, by otrzymać pełny zwrot ich ceny. W celu otrzymania pełnego zwrotu wszystkie pojemniki muszą być nam odesłane, nawet jeśli są otwarte. Musi być też załączona kopia rachunku. Na podjęcie decyzji masz 60 dni po otrzymaniu produktów. Kierujemy się zasadą bezwarunkowości i niezadawania pytań przy zwrocie pieniędzy. Proszę dać nam 5 - 10 dni na dokonanie zwrotu pieniędzy. Przy zwrocie produktów proszę ubezpieczyć przesyłkę pocztową, by zapewnić jej właściwą dostawę. Koszty przesyłki nie podlegają zwrotowi.
Zasady prywatności:
W Colonix.pl chronimy twą prywatność tak jak naszą własną. NIGDY nikomu nie sprzedajemy, nie pożyczamy i nie udostępniamy twych personalnych informacji. Informacje odnośnie kontaktu, ze wszystkich druków (w tym nazwisko, adres, adres email, informacje o płatności itp.) wykorzystujemy do przygotowywania i wysyłki zamówionych produktów oraz informacji o naszej firmie. Nigdy nie dzielimy się tymi informacjami z innymi osobami czy firmami. Nie stosujemy spamu. Nie stosujemy masowej wysyłki reklamowych emailów i nie pochwalamy takiej działalności. Naszym klientom wysyłamy emaile z potwierdzeniem zamówienia, a niekiedy z informacjami o pewnych naszych produktach lub z pytaniem, czy klient jest w pełni zadowolony z zakupu. Jeśli nie chcesz otrzymywać od nas żadnych emailów, zawiadom nas o tym i nie będziemy ci wysyłać żadnej korespondencji.
